Der er fortsat mange falske mails, SMS’er og opkald i omløb fra svindlere, som udgiver sig for at være Andel Energi. Se eksempler
Hej. Hvad kan vi hjælpe med?
Regninger og betaling
Få hjælp til at forstå din regning, skift betalingsform og meget mere.
Se dine regninger
Du finder dine regninger på Min side og i appen, Andel Energi.
Hjælp til din elregning
Er din elregning volapyk eller måske højere end forventet? Vi hjælper dig til at forstå din regning.
Hjælp til din gasregning
Er din gasregning ikke lige til at forstå? Kig her, og bliv klogere på de enkelte poster.
Overrasket over din regning?
Er din el- eller gasregning lavere eller større end forventet? Se de typiske grunde til, at dit forbrug har ændret sig.
Sådan regner vi din regning ud
Svært ved at gennemskue din regning? Se, hvordan vi regner den ud og danner din regning.
Det betaler du for
Få overblik over, hvem du betaler til, når du betaler for el og gas.
Sådan betaler du
Vælg selv, om du vil betale via Betalingsservice, kort eller manuelt i din netbank.
Hvor tit får jeg en regning?
Nu har alle vores kunder månedsbetaling. Læs mere.
Betalingsfrister
Se fristerne for betaling af din regning. Få også overblikket over gebyrer og tariffer.
Penge tilbage
Se her, hvordan vi udbetaler dit tilgodehavende.
Det spørger andre om
Når du betaler din elregning, betaler du 19 kr. i elabonnement til [firmanavn].
Resten er netabonnement, som vi opkræver på vegne af dit netselskab* og Energinet**. Netabonnement fastsættes suverænt af dit lokale netselskab og Energinet. Og er ikke noget, vi i Andel Energi, har kontrol over. Beløbet er også det samme uanset, hvilken elleverandør du har.
Du finder beløbene under ‘Abonnement’ på din elregning. Få hjælp til at forstå din regning her.
Elabonnement:
Dit elabonnement til Andel Energi er på 19 kr./måned.
Det dækker vores administrative omkostninger.
Netabonnement:
Netabonnement består af abonnement til dit netselskab og varierer alt efter, hvilket netselskab du har. Derudover betaler du 18,75 kr./måned i abonnement til Energinet. Samlet giver det beløbet, du ser som ‘Netabonnement’ på din regning.
*Dit netselskab sørger for, at strømmen transporteres til din bolig. Find dit lokale netselskab her.
**Energinet er et selvstændigt statsejet selskab, der ejer og driver dansk energiinfrastruktur. Læs mere om Energinet her.
Se, hvornår strømmen er billigst for dig, hvis du har en elaftale, hvor elprisen varierer hele døgnet.
Når du logger ind på Min side, har du under ‘Aftaler’ mulighed for at skifte til en anden aftale.
Som kunde i Andel Energi får du en regning hver måned for den strøm, du har brugt – og først når du har brugt den. Læs mere om månedsbetaling her.
Vi har samlet en guide til login her. Hvis det stadig driller, er du velkommen til at ringe til os på telefon 70 29 29 29.
Du kan se, om du har reduceret elafgift på din regning. Log ind på Min side eller i vores app, Andel Energi, og find din regning.
Opfylder du betingelserne, men har du endnu ikke ansøgt, så kan du gøre det her.
Dine aconto-gasregninger er baseret på sidste års gasforbrug samt sæsonudsving. Læs mere om fordelingen af dit årsforbrug.
