Du betaler hver måned. Betalingsfristerne afhænger dog af din valgte betalingsform og om du har el eller gas.
Se hvornår din regning skal betales, eller om den allerede er betalt på Min side eller i appen Andel Energi.
Du betaler dine elregninger hver måned. Betaler du med Betalingsservice, betalingskort eller MobilePay skal du altid betale den første hverdag i måneden.
Hvis du betaler med indbetalingskort, kan betalingsdatoen variere en smule – men vil stadig være omkring den første hverdag i måneden.
Du betaler dine gasregninger hver måned. Betaler du med Betalingsservice, betalingskort eller MobilePay, skal du altid betale den sjette i måneden eller den første hverdag derefter.
Hvis du betaler med indbetalingskort, ligger din betalingsdato omkring den første i måneden, men kan variere en smule.
Vi kender det allesammen. Man kan glemme at betale en regning.
Vi sender dig en rykker, hvis du ikke har betalt inden fristen. Vores rykker kan dog have krydset din betaling. Er du tilmeldt betaling med indbetalingskortet, kan der gå op til fem dage, inden vi modtager indbetalingen. Og så kan vi have nået at sende dig en rykker, selvom din betaling er i gang.
Det kan være, du skal betale sikkerhed. Vi laver en kreditvurdering af alle vores kunder. Hvis den viser, at der kan være en risiko for, at vi ikke får betaling, stiller vi krav om sikkerhed. Vi stiller altid kravet om sikkerhed ud fra en individuel vurdering.