Hvornår skal jeg betale mine regninger?

Du betaler hver måned. Betalingsfristerne afhænger dog af din valgte betalingsform og om du har el eller gas.

Du betaler dine elregninger hver måned. Betaler du med Betalingsservice, kreditkort eller MobilePay skal du altid betale den første hverdag i måneden.

Hvis du betaler med indbetalingskort, kan betalingsdatoen variere en smule – men vil stadig være omkring den første hverdag i måneden.

Du kan altid se, hvilken dato din regning skal betales, eller om den allerede er betalt når du logger ind på Min side eller i appen Andel Energi. Hent Andel Energi appen-her.

Du betaler dine gasregninger hver måned. Betaler du med Betalingsservice, kreditkort eller MobilePay, skal du altid betale den sjette i måneden eller den første hverdag derefter.

Hvis du betaler med indbetalingskort, ligger din betalingsdato omkring den første i måneden, men kan variere en smule.

Se hvornår din regning skal betales, eller om den allerede er betalt på Min side eller i appen Andel Energi. Få Andel Energi-appen her.

Vi kender det allesammen. Man kan glemme at betale en regning.

Vi sender dig en rykker, hvis du ikke har betalt inden fristen. Vores rykker kan dog have krydset din betaling. Er du tilmeldt betaling med indbetalingskortet, kan der gå op til fem dage, inden vi modtager indbetalingen. Og så kan vi have nået at sende dig en rykker, selvom din betaling er i gang.

Det kan være, du skal betale sikkerhed. Vi laver en kreditvurdering af alle vores kunder. Hvis den viser, at der kan være en risiko for, at vi ikke får betaling, stiller vi krav om sikkerhed. Vi stiller altid kravet om sikkerhed ud fra en individuel vurdering.