Har du svært ved at gennemskue din elregning? Så forstår vi dig godt, og du kan få hjælp her.
Hvis du vil have et hurtigt overblik, skal du vælge den mere simple regningsforklaring. Er du mere til en dybdegående forklaring punkt-for-punkt, kan du også vælge det.
Vælg den regningsforklaring, der passer dig bedst.
Er du i nettoafregningsgruppe 6, og betaler du for strømmen, efter du har brugt den (altså ikke aconto-afregnet)? Så kan du få hjælp til at forstå din regning her
Er du i nettoafregningsgruppe 2 eller 3 ligner din regning vores almindelige elregninger, og du vælge regningsforklaring på siden her.
Det skal være så enkelt som muligt for dig at forstå din regning. Som elkunde i Andel Energi får du derfor en regning hver måned for den strøm, du brugte i sidste måned. Så har du sparet på strømmen i sidste måned, vil du derfor kunne se det på din regning med det samme.
Størrelsen af dine månedlige elregninger vil sandsynligvis variere hen over året. Det vil de, fordi du ligesom de fleste andre mennesker typisk bruger mindre strøm i sommerhalvåret end i vinterhalvåret.
Det kan der være flere grunde til:
Når du logger ind på Min side eller i appen Andel Energi, kan du på regningssiden se dine regninger, som er klar til betaling. Du kan altid se din valgte betalingsform på selve regningen. Nedenunder kan du se dine afsluttede regninger. Det er de regninger, som du har betalt.
Stadig i tvivl? Det kan vi sagtens forstå. Som oftest går der 1 til 2 hverdage fra din regning er betalt, til du kan se det på Min side og i appen Andel Energi. Hvis du betaler med Betalingsservice, kan der gå op til 10 hverdage. Og selvom det er irriterende, er det desværre ikke noget, vi kan gøre noget ved. Men husk! Du kan altid tjekke din netbank, hvis du vil være helt sikker på, om din regning er betalt.
Det skal være så enkelt som muligt for dig at forstå din regning. Hos Andel Energi får du derfor en regning hver måned for den strøm, du brugte sidste måned.
Fordi du betaler abonnement til to selskaber og staten.
Når du betaler din elregning, betaler du elabonnement på 20 kr. til dit elselskab, som er os i Andel Energi.
Resten er abonnementer, som vi opkræver på vegne af dit netselskab og Energinet. De fastsættes suverænt af dit lokale netselskab og Energinet.
Læs mere om, hvad din elpris består af her.
Elabonnement:
Dit elabonnement til Andel Energi er på 20 kr./måned.
Det dækker vores administrative omkostninger.
Abonnement til *netselsab og **Energinet:
Abonnement til dit netselskab varierer alt efter, hvilket netselskab du har. Udover abonnement til dit netselskab betaler du også et abonnement på 19,48 kr./måned til Energinet.
Begge abonnementer fastsættes suverænt af dit lokale netselskab og Energinet. Og er ikke noget, vi i Andel Energi, har kontrol over. Beløbene er også det samme uanset, hvilken elleverandør du har.
Du finder beløbene under ‘Abonnement’ på din elregning. Få hjælp til at forstå din regning her.
*Dit netselskab sørger for, at strømmen transporteres til din bolig. Find dit lokale netselskab her.
**Energinet er et selvstændigt statsejet selskab, der ejer og driver dansk energiinfrastruktur. Læs mere om Energinet her.
For dig med el
Det er meget få af vores elkunder, som stadig får en årsopgørelse for deres elforbrug. I stedet opgør vi forbruget hver måned.
Har du brug for at vide, hvor mange kilowatt-timer du for eksempel har brugt på et år, er du derfor nødt til at lægge forbruget på dine seneste 12 regninger sammen.
En undtagelse er nogle af kunderne med elvarme, varmepumpe eller solceller. Hvis du stadig betaler forud for dit forbrug, opgør vi dit faktiske årsforbrug i forhold til dit forventede årsforbrug. Så finder du din årsopgørelse på Min side og i appen Andel Energi under ‘Regninger’, når den er klar.
For dig med gas
Som gaskunde får du ikke længere årsopgørelser. I stedet får du en opgørelse hvert kvartal.
Får du for eksempel brug for en årsopgørelse i forbindelse med en flytning, kan du blot lægge dine 4 kvartalsregninger sammen. Så har du dit årsforbrug.