Både ja og nej. Har du brugt mindre strøm, end du har betalt for, skal du selvfølgelig have dine penge tilbage. Men du får dem ikke udbetalt. I stedet trækker vi dem fra din næste regning, så den bliver lavere.
Så får du selvfølgelig pengene udbetalt. Det sker helt automatisk, hvis vi har dit cpr-nr. Så overfører vi nemlig pengene til din konto.
Har vi ikke dit cpr-nr., kontakter vi dig. For du skal selvfølgelig have dine penge igen.