På Min side og i appen, Andel Energi, kan du se alle dine regninger. Du får også hurtigt overblik over, om dine regninger er betalt eller skal betales. Så slipper du for at tænke mere på det.
Du kan også let skifte betalingsform og følge dit forbrug time for time.
Det kan der være flere grunde til:
Når du logger ind, kan du på regningssiden se dine regninger, som er klar til betaling. Du kan altid se din valgte betalingsform på selve regningen. Nedenunder kan du se dine afsluttede regninger. Det er de regninger, som du har betalt.
Stadig i tvivl? Det kan vi sagtens forstå. Der kan nemlig gå op til 10 hverdage fra din regning er betalt, til den står som betalt på Min side. Og selvom det er irriterende, er det desværre ikke noget, vi kan gøre noget ved. Men husk! Du kan altid tjekke din netbank, hvis du vil være helt sikker på, om din regning er betalt.
Det skal være så enkelt som muligt for dig at forstå din regning. Som kunde i Andel Energi får du derfor en regning hver måned for den strøm, du brugte i sidste måned.
Tre måneder inden du overgik til månedsbetaling, fik du besked om ændringen pr. brev eller mail. Alle kunder har fået besked mellem april og november 2023.
Det er ikke muligt at gå tilbage til kun at få en regning hvert kvartal.
For dig med el
Det er meget få af vores elkunder, som stadig får en årsopgørelse for deres elforbrug. I stedet opgør vi forbruget hver måned.
Har du brug for at vide, hvor mange kilowatt-timer du for eksempel har brugt på et år, er du derfor nødt til at lægge forbruget på dine seneste 12 regninger sammen.
En undtagelse. Har du elvarme, varmepumpe eller solceller? Så betaler du forud for dit forbrug. Og det betyder, at vi én gang om året opgør dit faktiske årsforbrug i forhold til dit forventede årsforbrug. Du finder årsopgørelsen på Min side og i appen under ‘Regninger’, når den er klar.
For dig med gas
Som gaskunde får du ikke længere årsopgørelser. I stedet får du en opgørelse hvert kvartal.
Får du for eksempel brug for en årsopgørelse i forbindelse med en flytning, kan du blot lægge dine 4 kvartalsregninger sammen. Så har du dit årsforbrug.