Kundeservice for Andel Energi

Hej. Hvad kan vi hjælpe med?

Ta’ smutvejen:

Find dine regninger

Meld flytning

Forstå din elregning

Produktionsaftale til dine solceller

Tilbage til oversigt

Aftaler og priser

Hvad koster det? Hvorfor ændrer prisen sig? Og hvilken aftale skal du vælge?

Se din aftale og pris

Se, hvor du finder din(e) aftale(r) og pris. Alt er samlet på Min side og i vores app, Andel Energi.

Se timepriser på el

Se, hvad strømmen koster time for time i dette døgn. Så kan du vælge at bruge strøm, når den er billigst, og spare, når den koster mere.

Priser for transport af strøm

Se netselskabernes sommer- og vintertariffer.

Derfor ændrer prisen sig

Prisen på el og gas ændrer sig i løbet af året på grund af markedet, udbud og efterspørgsel og andre faktorer. Læs mere.

Se prisudviklingen for el

Se din nuværende pris på el, og hvordan prisen er gået op og ned det sidste år.

Se prisudviklingen for gas

Se din nuværende gaspris, og hvordan prisen har udviklet sig det sidste år.

Sælg din overskudsstrøm fra dine solceller

Tilmeld dig en produktionsaftale hos os, så kan andre bruge den gode, klimavenlige strøm, når du ikke kan.

Opsig aftale

Se, hvad du skal gøre, hvis du gerne vil opsige din aftale hos os.

Afmelding ved dødsfald

Fortæl os, hvad der skal ske med aftalen. Skal strømmen eller gassen afbrydes, eller er der en ny beboer, som skal overtage forsyningen?

Særligt til dig med ladeløsning

Har du spørgsmål til din ladeløsning? Så har vi samlet alt det gode om din regning, aftale og opladning ét sted. Så du kan være godt kørende.

Se mere

Det spørger andre om

Når du betaler din elregning, betaler du 18 kr. i elabonnement til dit elselskab/elleverandør, som er os i Andel Energi.

Resten er netabonnement, som vi opkræver på vegne af dit lokale netselskab* og Energinet**. Netabonnement fastsættes suverænt af dit lokale netselskab og Energinet. Og er ikke noget, vi i Andel Energi, har kontrol over. Beløbet er også det samme uanset hvilken elleverandør, du har.

Du finder beløbene under ”Abonnement” på din elregning. Få hjælp til at forstå din regning her.

Elabonnement:
Dit elabonnement til os i Andel Energi er på 18 kr./måned.
Det dækker vores administrative omkostninger.

Netabonnement:
Netabonnement består af abonnement til dit netselskab, som varierer alt efter hvilket netselskab, du har. Derudover betaler du 18,75 kr./måned i abonnement til Energinet. Samlet giver det beløbet du ser som ”Netabonnement” på din regning.

*Dit netselskab sørger for at strømmen transporteres til din bolig. Find dit lokale netselskab her.

**Energinet er et selvstændigt statsejet selskab, der ejer og driver dansk energiinfrastruktur. Læs mere om Energinet her.

Se, hvornår strømmen er billigst for dig, hvis du har en elaftale med en variabel elpris, der skifter time for time.

Det er nemt. Læs alle detaljerne på denne side. Så slipper du for at hænge i telefonkø.

Som kunde i Andel Energi får du fremover en regning hver måned for den strøm, du har brugt – og først når du har brugt den. Læs mere om månedsbetaling her.