Hej. Hvad kan vi hjælpe med?
Regninger og betaling
Få hjælp til at forstå din regning, skift betalingsform og meget mere.
Hvor finder jeg mine regninger
Find dine regninger på Min side, og se om de er betalt. På Min side kan du finde alle vigtige informationer om dit kundeforhold.
Få hjælp til din regning
Er din regning volapyk eller måske højere end forventet? Vi hjælper dig til at forstå din regning! Vælg, om du har el, gas eller solceller.
Overrasket over din regning?
Er din el- eller gasregning lavere eller større end forventet? Så kan du finde de typiske grunde til, at dit forbrug har ændret sig her.
Månedsbetaling
Snart får alle vores kunder månedsbetaling. Vil du allerede skifte nu, så kan du nemt gøre det på Min side.
Tilmeld Betalingsservice
Se, hvordan du tilmelder din regning til Betalingsservice. Det tager kun et øjeblik, og så undgår du rykkere.
Det betaler du for
Få overblik over hvem du betaler til, når du betaler for el og gas. Så kan du nemmere se, hvad dine regninger dækker over.
Sådan regner vi din regning ud
Svært ved at gennemskue din regning, se her, hvordan vi regner dit forventede elforbrug ud og danner din regning.
Betalingsfrister
Se fristerne for betaling af din elregning. Få også overblikket over gebyrer og tariffer hos Andel Energi.
Penge tilbage
Har du penge til gode, kan du som udgangspunkt ikke få dit tilgodehavende udbetalt, men får det i stedet modregnet på din næste regning. Læs mere her.
Sådan betaler du
Som kunde hos Andel Energi kan du selv vælge, om du vil betale via Betalingsservice, med betalingskort eller FI-kode.
Forklaring på hvordan vi beregner reduceret elafgift
Opfylder din bolig kravene til reduceret elafgift? hvordan beregner vi reduceret elafgift?
Det spørger andre om lige nu
Det er ikke svært. Læs alle detaljerne på denne side. Så slipper du for at hænge i telefonkø.
Som kunde i Andel Energi får du fremover en regning hver måned for den strøm, du har brugt – og først når du har brugt den. Læs mere om månedsbetaling her
Indrømmet! Elregninger er ikke altid lige lette at overskue. Men vi vil gerne gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig med at blive klogere på din regning. Derfor har vi lavet en guide, der forklarer hvordan din regning hænger sammen.
Vælg her, hvilken type elregning du vil have forklaret
Vælg her, hvis du vil have hjælp til at forstå din gasregning
Vi er kede af, hvis det driller. Vi har samlet en guide til login her. Hvis det stadig driller, er du velkommen til at ringe til os på telefon 70 29 29 29.
Du kan se, om du er tilmeldt reduceret elafgift på din regning. Log ind på Min side eller i vores Andel Energi-app, og find din regning.
Opfylder du betingelserne, men har du endnu ikke ansøgt, så kan du gøre det her.
Du finder din(e) aftale(r) på Min side her på andelenergi.dk eller i appen Andel Energi.
Er du i tvivl, om det kan betale sig at stå op om natten og vaske? Så kan du blive klogere på de forskellige typer af elaftaler her.
Du kan se også se en oversigt over alle vores aftaler, og hvordan priserne har udviklet sig de sidste par år:
Er du i tvivl om, hvad du skal gøre, hvis du skal have penge tilbage på din gasregning? Læs mere her:
Dine aconto-regninger er baseret på sidste års gasforbrug samt sæsonmæssige udsving. Læs mere om fordelingen af dit årsforbrug på årets 12 måneder.
