Hej. Hvad kan vi hjælpe med?
Ta’ smutvejen:
Regninger og betaling
Få hjælp til at forstå din regning, skift betalingsform og meget mere.
Hvor finder jeg mine regninger
Find dine regninger på Min side, og se om de er betalt. På Min side kan du finde alle vigtige informationer om dit kundeforhold.
Få hjælp til din regning
Er din regning volapyk eller måske højere end forventet? Vi hjælper dig til at forstå din regning! Vælg, om du har el, gas eller solceller.
Få din regning delt op
Vi undersøger gerne, om det er muligt at lave en afdragsordning til dig. Bemærk, at det koster et gebyr at få en afdragsordning.
Overrasket over din regning?
Er din el- eller naturgasregning lavere eller større end forventet? Så kan du finde de typiske grunde til, at dit forbrug har ændret sig her.
Tilmeld Betalingsservice
Se, hvordan du tilmelder din regning til Betalingsservice. Det tager kun et øjeblik, og så undgår du rykkere.
Det betaler du for
Få overblik over hvem du betaler til, når du betaler for el og naturgas. Så kan du nemmere se, hvad dine regninger dækker over.
Sådan regner vi din regning ud
Svært ved at gennemskue din regning, se her, hvordan vi regner dit forventede elforbrug ud og danner din regning.
Betalingsfrister
Se fristerne for betaling af din elregning. Få også overblikket over gebyrer og tariffer hos Andel Energi.
Penge tilbage
Har du penge til gode, kan du som udgangspunkt ikke få dit tilgodehavende udbetalt, men får det i stedet modregnet på din næste regning. Læs mere her.
Sådan betaler du
Som kunde hos Andel Energi kan du selv vælge, om du vil betale via Betalingsservice, med betalingskort eller FI-kode.
Det spørger andre om lige nu
Vi er kede af, hvis det driller. Vi har samlet en guide til login her.
Det er ikke svært. Læs alle detaljerne på denne side. Så slipper du for at hænge i telefonkø.
Tilmeld dig indefrysningsordningen
Som en håndsrækning til de mange danskere, der er hårdt ramt af inflationen og de ekstraordinære høje energipriser, er der indgået en politisk aftale (indefrysningsordningen), der giver dig mulighed for at indefryse den del af din energiregning, der ligger over et fastlagt prisloft. Du kan tilmelde dig indefrysningsordningen her.
Få en afdragsordning
Du har også mulighed for at ansøge om at få din seneste regning delt op i 3 mindre bidder. Læs mere, og ansøg om en afdragsordning her.
Du kan se, om du har nedsat elafgift på din regning. Log ind på Min side eller i appen, og find din regning.
Opfylder du betingelserne, men har du endnu ikke ansøgt, så kan du gøre det her.
Du finder din(e) aftale(r) på Min side her på andelenergi.dk eller i appen Andel Energi.
Er du i tvivl, om det kan betale sig at stå op om natten og vaske? Så kan du blive klogere på de forskellige typer af elaftaler her.
Du kan se også se en oversigt over alle vores produkter, og hvordan priserne har udviklet sig det seneste år:
Er du i tvivl om, hvad du skal gøre, hvis du skal have penge tilbage, efter ekstraopgørelsen fra Evida? Læs mere her:
Din nye a conto-gasregning er for vintermånederne. Derfor vil den være større end normalt. Baggrunden er den ekstraordinære aflæsning i december. Den har betydet at dit forbrug er blevet opgjort, på samme måde som efter en årsaflæsning.
Vintermånederne udgør erfaringsmæssigt ca. 40 % af forbruget. Eftersom dine forrige a conto-regninger allerede er blevet opgjort i forhold til dit forbrug, modtager du derfor en a conto-regning der dækker ca. 40 % af dit forventede årsforbrug.
