Gå til indhold

Har du spørgsmål til, hvorfor du får en elregning hver måned, så læs mere her

Regninger og betaling

Få hjælp til at forstå din regning, skift betalingsform og meget mere.

Hvor finder jeg mine regninger

Find dine regninger på Min side, og se om de er betalt. På Min side kan du finde alle vigtige informationer om dit kundeforhold.

Få hjælp til din regning

Er din regning volapyk eller måske højere end forventet? Vi hjælper dig til at forstå din regning! Vælg, om du har el, gas eller solceller.

Overrasket over din regning?

Er din el- eller gasregning lavere eller større end forventet? Så kan du finde de typiske grunde til, at dit forbrug har ændret sig her.

Månedsbetaling

Snart får alle vores kunder månedsbetaling. Vil du allerede skifte nu, så kan du nemt gøre det på Min side.

Tilmeld Betalingsservice

Se, hvordan du tilmelder din regning til Betalingsservice. Det tager kun et øjeblik, og så undgår du rykkere.

Det betaler du for

Få overblik over hvem du betaler til, når du betaler for el og gas. Så kan du nemmere se, hvad dine regninger dækker over.

Sådan regner vi din regning ud

Svært ved at gennemskue din regning, se her, hvordan vi regner dit forventede elforbrug ud og danner din regning.

Betalingsfrister

Se fristerne for betaling af din elregning. Få også overblikket over gebyrer og tariffer hos Andel Energi.

Penge tilbage

Har du penge til gode, kan du som udgangspunkt ikke få dit tilgodehavende udbetalt, men får det i stedet modregnet på din næste regning. Læs mere her.

Sådan betaler du

Som kunde hos Andel Energi kan du selv vælge, om du vil betale via Betalingsservice, med betalingskort eller FI-kode.

Forklaring på hvordan vi beregner reduceret elafgift

Opfylder din bolig kravene til reduceret elafgift? hvordan beregner vi reduceret elafgift?

Det spørger andre om lige nu

Hent appen Andel Energi

I appen, Andel Energi, kan du holde øje med dit forbrug time for time og se, hvornår strømmen er mest klimavenlig.

Fandt du ikke, hvad du ledte efter?

Vi har samlet de spørgsmål, vi oftest får stillet her. Ellers kan du også ringe eller skrive til os i kundeservice.

Klog på energi

​Dyk ned i hverdagens energi, tænd for de gode energivaner og få tips til en lavere regning.

Er du landet det rigtige sted?


Vi er to selskaber, der er blevet til ét. Og vi er ved at lægge vores systemer sammen. Derfor har vi to kundeservicesider.