Har du svært ved at gennemskue din elregning? Så forstår vi dig godt. Derfor har vi lavet en guide til dig, hvor vi gennemgår hvert punkt på regningen.
Vælg den regning, der passer til din aftale: TimeEnergi, MånedsEnergi eller FastEnergi. Kan du ikke huske, hvilken aftale du har? Så kan du altid se det på Min side. Log ind, og klik på ‘Aftaler’ i menuen.
Er du i nettoafregningsgruppe 6, og betaler du for strømmen, efter du har brugt den (altså ikke aconto-afregnet)? Så kan du få hjælp til at forstå din regning her
Er du i nettoafregningsgruppe 2 eller 3 ligner din regning vores almindelige elregninger, og du kan søge hjælp ved at vælge den regning, der passer til din aftale.
Det skal være så enkelt som muligt for dig at forstå din regning. Som elkunde i Andel Energi får du derfor en regning hver måned for den strøm, du brugte i sidste måned. Så har du sparet på strømmen i sidste måned, vil du derfor kunne se det på din regning med det samme.
Størrelsen af dine månedlige elregninger vil sandsynligvis variere hen over året. Det vil de, fordi du ligesom de fleste andre mennesker typisk bruger mindre strøm i sommerhalvåret end i vinterhalvåret.
Find dine regninger på Min side og se, om de er betalt.
Læs her, hvorfor du kan opleve større eller mindre udsving på regningen.
Der kan være flere grunde til din regning ikke er, som du forventede. Læs mere.
Få overblik over, hvem du får regningerne fra.