Hej. Hvad kan vi hjælpe med?

Ta’ smutvejen:

Find dine regninger
Meld flytning
Sådan regner vi din regning ud

Tilbage til oversigt

Tekniske problemer

Mangler du strøm, lugter der af gas, eller er gadelyset gået? Find hjælp her.

Mangler du strøm?

Se, hvor der er strømafbrydelser i Danmark lige nu – både de planlagte og de uventede. Læs vores guide til hvad du kan gøre hvis du mangler strøm.
Fejlmeld gadelys

Fejlmeld gadelys i det Nordøstlige Sjælland hvor Andel Energi står for gadebelysningen. Send let din fejlmelding ved hjælp af kortet.
Hjælp til log ind

Få hjælp til at logge ind på Min side. Når du logger ind, skal du enten bruge din mail og adgangskode eller bruge engangslogin.
Få åbnet for strømmen igen

Vil du have genåbnet din el, eller har du modtaget lukkevarsel? Hvis du har fået lukket for strømmen, er din elaftale også blevet lukket.
Der lugter af gas

Ring til dit distributionsselskab. Find det her og se vores guide til, hvad du ellers skal gøre.

Hent appen Andel Energi

I appen Andel Energi kan du holde øje med dit forbrug time for time. Og se, hvornår strømmen er mest klimavenlig.
Hent appen

Mangler du hjælp?

Fandt du ikke, hvad du ledte efter? Så ring eller skriv til os i kundeservice.

Kontakt os

Er du landet det rigtige sted?

Du er sandsynligvis landet rigtigt, hvis du bor i:

• Københavns Kommune og Vestegn
• Frederiksberg og omegn
• Nordsjælland

Vi beklager forvirringen, men vi er to selskaber, der er blevet til ét. Og vi arbejder lige nu på at lægge vores systemer sammen.

Skift kundeservice