Hej. Hvad kan vi hjælpe med?
Ta’ smutvejen:
Tekniske problemer
Mangler du strøm, lugter der af gas, eller er gadelyset gået? Find hjælp her.
Mangler du strøm?
Se, hvor der er strømafbrydelser i Danmark lige nu – både de planlagte og de uventede. Læs vores guide til hvad du kan gøre, hvis du mangler strøm.
Mangler du gas?
Hvis naturgassen i din bolig er afbrudt, skal du kontakte dit distributionsselskab.
Fejlmeld gadebelysning
Kontakt Andel Lumen hvis du mangler lys i gadelygten.
Jeg kan lugte gas! Hvad gør jeg?
Ring til dit distributionsselskab. Find det her og se vores guide til, hvad du ellers skal gøre.
Det spørger andre om lige nu
Vi er kede af, hvis det driller. Vi har samlet en guide til login her.
Det er ikke svært. Læs alle detaljerne på denne side. Så slipper du for at hænge i telefonkø.
Som en håndsrækning til de mange danskere, der er hårdt ramt af inflationen og de ekstraordinære høje energipriser, er der indgået en politisk aftale (indefrysningsordningen), der giver dig mulighed for at indefryse den del af din energiregning, der ligger over et fastlagt prisloft.
Du kan tilmelde dig indefrysningsordningen her.
Du kan se, om du har nedsat elafgift på din regning. Log ind på Min side eller i appen, og find din regning.
Opfylder du betingelserne, men har du endnu ikke ansøgt, så kan du gøre det her.
Du finder din(e) aftale(r) på Min side her på andelenergi.dk eller i appen Andel Energi.
Er du i tvivl, om det kan betale sig at stå op om natten og vaske? Så kan du blive klogere på de forskellige typer af elaftaler her.
Du kan se også se en oversigt over alle vores produkter, og hvordan priserne har udviklet sig det seneste år:
