Hej. Hvad kan vi hjælpe med?
Ta’ smutvejen:
Regninger og betalinger
Få hjælp til at forstå din regning, skift betalingsform og meget mere.
Se dine regninger
Se dine regninger på Min side. På Min side kan du finde alle vigtige informationer om dit kundeforhold.
Sådan læser du din elregning
Er din elregning volapyk eller måske højere end forventet? Vi hjælper dig til at forstå din regning!
Månedsbetaling
Snart får alle vores kunder månedsbetaling. Vil du allerede skifte nu, så kan du nemt gøre det på Min side.
Få hjælp til din gasregning
Er din gasregning svær at forstå? Vi hjælper dig til at forstå din regning!
Sådan læser du din gasopgørelse
Hvis du synes din gasopgørelse er volapyk, finder du hjælp til at forstå den her.
Gasopgørelse: hvem gør hvad? og hvornår?
Læs mere om hvem der gør hvad i forbindelse med gasopgørelsen
Forstå din elpris
Få overblik over hvem du betaler til, når du betaler for el. Så kan du nemmere se, hvad dine regninger dækker over.
Forstå din gaspris
Få overblik over hvem du betaler til, når du betaler for gas. Så kan du nemmere se, hvad dine regninger dækker over.
Betalingsformer
Som kunde hos Andel Energi kan du selv vælge, om du vil betale via Betalingsservice, med MobilePay eller FI-kode.
Har du spørgsmål til din rykker?
Har du modtaget en rykker? Læs mere om hvorfor her.
Skattefradrag
Gælder kun til dig, der har tilkøbt GlobalEnergi.
Forklaring på hvordan vi beregner reduceret elafgift
Opfylder din bolig kravene til reduceret elafgift? hvordan beregner vi reduceret elafgift?
Det spørger andre om lige nu
Det er ikke svært. Læs alle detaljerne på denne side. Så slipper du for at hænge i telefonkø.
Der kan være flere grunde til, at din elregning ser anderledes ud, end den plejer. Måske er du skiftet til månedsbetaling? Eller det kan være, at du er skiftet til et andet produkt?
Uanset hvad årsagen er, så vil vi gerne hjælpe dig til at forstå din regning. Få hjælp til at forstå din elregning her
Indrømmet! Elregninger er ikke altid lige lette at overskue. Men vi vil gerne gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig med at blive klogere på din regning. Derfor har vi lavet en guide, der forklarer hvordan din regning hænger sammen.
Vælg her, hvilken type regning du vil have forklaret
Vælg her, hvis du vil have hjælp til at forstå din gasregning
Vi er kede af, hvis det driller. Vi har samlet en guide til login her. Hvis det stadig driller, er du velkommen til at ringe til os på telefon 70 29 29 29.
Du kan se, om du er tilmeldt reduceret elafgift på din regning. Log ind på Min side eller i vores Andel Energi-app, og find din regning. Opfylder du betingelserne, men har du endnu ikke ansøgt, så kan du gøre det her.
Du finder din(e) aftale(r) på Min side her på andelenergi.dk eller i appen Andel Energi.
Er du i tvivl, om det kan betale sig at stå op om natten og vaske? Så kan du blive klogere på de forskellige typer af elaftaler her.
Du kan se også se en oversigt over alle vores aftaler, og hvordan priserne har udviklet sig de sidste par år:
Er du i tvivl om, hvad du skal gøre, hvis du skal have penge tilbage på din gasregning? Læs mere her:
Dine aconto-regninger er baseret på sidste års gasforbrug samt sæsonmæssige udsving. Læs mere om fordelingen af dit årsforbrug på årets 12 måneder.
