Andel Energi serviceaftalen omfatter et periodisk service af din varmepumpe i Aftaleperioden. Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn og omfatter følgende opgaver:

• Visuel kontrol af varmepumpeinstallationen
• Kontrol af frisk lufttilførsel af udedel (fordamper)
• Kontrol af varmepumpens styring, automatik og sikkerhedsfunktioner
• Kontrol af trykekspansionsbeholder
• Kontrol af vandtryk varmeanlæg
• Rensning af snavssamler og justering af varmepumpen
• Nødvendige reparationer og udskiftning af reservedele i garantiperiode (egen betaling udenfor garantiperioden)

Følgende situationer er ikke dækket af Aftalen og skal betales særskilt (egen betaling):

• Forgæves kørsel til bekræftet besøg.
• Skader på varmepumpen, der er omfattet af en bygnings- eller fritidshusforsikring eller selvrisiko under sådanne forsikringsskader.
• Fejl der er forårsaget af manglende pasning, kalk i varmtvandsbeholder, hærværk, frost- og vandskade samt lynnedslag (overspænding).
• Tilkald ved uvilje til selv at forsøge at genstarte efter Andel Energis anvisninger.
• Skader eller fejl på ukurante komponenter.
• Skader eller fejl forårsaget af uautoriserede personer.
• Skader eller fejl forårsaget af eksterne personer, udenom Andel Energi.
• Skader eller fejl på eller forårsaget af husets elinstallation.
• Skader eller fejl i den varmefordelende del af varmepumpen (rør, radiatorer med videre).
• Skader eller fejl som følge af kombinationsdrift (for eksempel fast brændsels-, solvarmeanlæg og lignende).
• Skader eller fejl forårsaget af udefrakommende omstændigheder (force majeur).
• Udkald til strømsvigt, vandpåfyldning, fejlbetjening af varmepumpen eller fejlbetjening, fejljustering og indstilling af klimastyringen.