Serviceaftale til din luft til luft-varmepumpe
Investér i tryghed og sikkerhed med en serviceaftale til din luft til luft-varmepumpe hos Andel Energi.
Hold din luft til luft-varmepumpe i topform med en serviceaftale
Vi tilbyder en serviceaftale til din varmepumpe, så du kan undgå ubehagelige overraskelser og være helt sikker på, at dit varmepumpe altid fungerer optimalt.
En serviceaftale til din varmepumpe er en investering i tryghed. Det er nemlig en aftale, der sikrer, at din varmepumpe altid kører stabilt og effektivt. Så kan du tænde for varmen og tage et varmt bad uden at bekymre dig.
Andel Energi udbyder serviceaftaler på både luft til luft-varmepumper og luft til vand-varmepumper.
Bliv ringet op omkring en serviceaftale til din luft til luft-varmepumpe
Hvad dækker serviceaftalen?
Er du i tvivl om, hvad vores serviceaftale til varmepumper dækker og ikke dækker? Det er en god idé at tjekke op på, inden du bestiller din serviceaftale.
Luft til luft
Andel Energi serviceaftalen udføres for at opretholde produktgarantien, samt som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn og omfatter følgende opgaver:
Udedel af varmepumpen:
- Fejlfinding og reparation
- Målinger og funktionskontrol
- Digital servicerapport
- Kontrol af korrosion
- Kontrol af isolering
- Kontrol af afløb
- Kontrol af sikkerhedsafbryder
- Kontrol af ophæng/vibrationsdæmpere
- Støjvurdering (ventilator + kompressor)
- Måling af tilgangstemperatur
- Måling af afgangstemperatur
- Måling af effektforbrug
- Rensning af varmeflader
Indedel af varmepumpen:
- Kontrol for lækager
- Rensning af filtre
- Kontrol af varmeflader
- Kontrol af kondensafløb
- Støjvurdering ventilator
- Funktionskontrol af afisning
- Måling af temperatur
- Måling af strømforbrug
- Rensning af varmeflader
- Kontrol og rens af kondensafløb
Følgende ydelser er ikke dækket af Aftalen og skal betales særskilt (egen betaling):
- Forbrug af reservedele af enhver art
- Udskiftning af varmepumpen udenfor garantiperioden
- Reparation eller udskiftning af komponenter i varmepumpen, der kræver reservedele
- Reparation eller udskiftning af rør eller afløb til kondensvand
- Reparation af elinstallationer, der ikke er en del af varmepumpen
- Arbejde, der skal udføres på bygningsdele
- Demontering af varmepumpens inde- eller udedel, skabe eller hylder, hvis pladsforholdene gør servicearbejdet særligt vanskeligt, f.eks. hvor varmepumpen er indbygget eller svært tilgængelig
- Særlige foranstaltninger, der er nødvendige for at udføre servicearbejdet, f.eks. brug af lift, kran, stillads eller lignende
- Servicearbejdet skal kunne udføres i henhold til gældende sikkerhedsregler, herunder stigeregulativet
- Rensning eller reparation som følge af kraftig tilsmudsning eller manglende vedligeholdelse af varmepumpen
- Genudkald til defekte komponenter, der ikke ønskes udskiftet ved et tidligere servicebesøg
- Behov for ekstra mandskab
Følgende situationer er ikke dækket af Aftalen og skal betales særskilt (egen betaling):
- Skader på varmepumpen, der er omfattet af en bygnings- eller fritidshusforsikring eller selvrisiko under sådanne forsikringsskader
- Fejl der er forårsaget af manglende pasning, hærværk, frost- og vandskade samt lynnedslag (overspænding)
- Tilkald ved uvilje til selv at forsøge at genstarte varmepumpen efter Andel Energis anvisninger
- Skader eller fejl på ukurante komponenter
- Skader eller fejl forårsaget af uautoriserede personer
- Skader eller fejl forårsaget af eksterne personer udenom Andel Energi
- Skader eller fejl på eller forårsaget af husets elinstallation
- Skader eller fejl forårsaget af udefrakommende omstændigheder
- Tilkald til strømsvigt eller fejlbetjening af varmepumpen, herunder fejlbetjening eller fejlindstilling af styring eller fjernbetjening
- Skader eller driftsforstyrrelser som følge af tilstoppet eller blokeret udedel, herunder sne, is, blade eller lignende
- Forgæves kørsel til bekræftet besøg. Et bekræftet besøg foreligger, når Kunden er orienteret om et planlagt besøg via e-mail, brev eller telefon
Vagtplan for basis serviceaftale
| Året rundt | |
|---|---|
| Telefonisk hjælp | Mandag til søndag kl. 8.00 – 16.00 |
Vagtplan for udvidet serviceaftale
| Fra 1. oktober til 30. april | Fra 1. maj til 30. september | |
|---|---|---|
| Telefonisk hjælp | Mandag til søndag kl. 18.00 – 22.00 | Mandag til søndag kl. 8.00 – 16.00 |
| Mulighed for akut besøg af servicetekniker | Mandag til søndag kl. 8.00 – 18.00 | Mandag til søndag kl. 8.00 – 16.00 |
Tryg serviceaftale
Andel Energi tilbyder serviceaftaler til din luft til luft-varmepumpe, så du kan undgå ubehagelige overraskelser og være helt sikker på, at dit varmepumpe altid fungerer optimalt.
Vores montører er autoriserede VVS-installatører med VE-godkendelse – centralt placeret i hele Danmark.