Hvornår skal jeg melde flytning?
Det skal du tidligst 2 måneder før du flytter. Nærmer store flyttedag sig? Så skynd dig at give os besked.
Reglerne er nemlig desværre sådan, at du skal betale for strømmen eller gassen, indtil vi har fået at vide, du flytter. Glemmer du at give os besked, hænger du på regningen på din gamle adresse – selvom du ikke bor der længere. Og hvem gider det?
Når du flytter ud:
Når du flytter til en ny adresse og skal have din aftale med, så skal du fortælle os, at du flytter ud senest 5 hverdage, før du lukker døren til din gamle bolig for sidste gang. Ellers skal du stadig betale for forbruget på din gamle adresse. Har du glemt det, så skynd dig at fortælle, hvornår din aftale skal rykkes. Så registrerer vi dig så hurtigt, vi kan.
Har du boet til leje? Så er din såkaldte flyttedato den sidste dag, du hæfter for husleje – inklusive opsigelsesperioden. Har du solgt din bolig? Så er din flyttedato den dag, I overdrager boligen.
Når du flytter ind:
Fortæl os, du flytter senest 5 hverdage før, du overtager din nye bolig. Nåede du det ikke? Så giv os din flyttedato alligevel, så registrerer vi din flytning fra det tidligste tidspunkt, vi kan.
Husk også:
Også selvom de dækker en periode, efter du er flyttet. Når vi har registreret din flytning, får du en sidste regning, hvor vi gør op, hvor meget du har brugt og betalt. Har du betalt for meget, får du selvfølgelig pengene tilbage.
Det gælder især, hvis du er gaskunde. Men også hvis du er elkunde med elvarme/solceller og er aconto-afregnet.
Når du flytter ind i en ny bolig, er dine regninger baseret på den tidligere ejers forbrug. Og det kan have været helt anderledes end dit – fx hvis de har været mere hjemme eller boet flere sammen.
Hvad skal du gøre?
- Vent på din første regning. Er den meget højere eller lavere, end du havde forventet, så hent appen Andel Energi. Her kan du følge dit elforbrug helt ned på hver enkelt time.
- Bruger du væsentligt mindre eller mere, end dine regninger lyder på, så kontakt os (hvis du har el) eller dit distributionsselskab (hvis du har gas) og få ændret dit forventede forbrug.
