Betalingsservice – slip for at tænke på betalingsfrister
2 minutter. Længere tid tager det ikke at tilmelde dig Betalingsservice på Min side eller i appen, Andel Energi. Så skal du ikke bruge energi på at huske regningen fremover.
Din tilmelding gælder kun nye regninger. De regninger du allerede har fået, skal du betale, som du plejer, indtil tilmeldingen er gået igennem.
Bemærk: Der kommer et gebyr på din regning, når du tilmelder dig Betalingsservice: 6,25 kr. pr. gang. Det dækker vores udgifter til Mastercard, som ejer Betalingsservice.
Har du både el og gas skal du lave to Betalingsservice-aftaler – én for el og én for gas.
Du kan også tilmelde dig i din netbank eller via linket her på siden. Så skal du bare bruge dit kundenummer og aftalekontonummer. Det finder du i dit velkomstbrev.
Kan jeg se min regning på min oversigt fra Betalingsservice?
Hvis du har gas, kan du se din gasregning på din Betalingsservice-oversigt.
Men vi sender ikke din elregning med i oversigten fra Betalingsservice. I stedet kan du få overblik over dine regninger på Min side og i appen, Andel Energi. Så har du alle regninger samlet ét sted og kan nemt se, hvilke regninger der er betalt eller skal betales.
Bemærk! Er du fritaget for digital post fra det offentlige, kan du naturligvis se din regning på oversigten fra Betalingsservice.
Jeg er lige flyttet. Hvorfor betaler jeg ikke længere via Betalingsservice?
Når du flytter, skal du tilmelde dine nye regninger for din nye adresse til Betalingsservice. Det sker desværre ikke automatisk. Det skyldes, at din el- og/eller gasaftale får nyt aftalekontonummer i forbindelse med din flytning.
Hvordan skifter jeg konto på min Betalingsservice-aftale?
Log ind på Min side eller i appen, Andel Energi. Her skal du først afmelde din nuværende Betalingsservice-aftale, og så kan du tilmelde dig Betalingsservice igen med din nye konto.
Du er velkommen til at kontakte os på 70 29 29 29, hvis du har problemer med at tilmelde dig Betalingsservice på ny. Så hjælper vi dig godt i mål.
Kan jeg afmelde mig igen?
Naturligvis kan du det. Vil du selv betale dine regninger, kan du altid afmelde Betalingsservice igen. Det gør du nemmest ved at tilmelde dig en anden betalingsform på Min side eller i appen, Andel Energi. Så overgår du automatisk fra Betalingsservice til din nye betalingsform.
Hvad sker der med min Betalingsservice-aftale, hvis jeg skifter energiselskab?
Ingenting! Du behøver ikke at opsige din Betalingsservice-aftale. Du får nemlig ikke flere regninger fra os, når du har valgt et andet energiselskab. Og Nets fjerner selv din aftale efter 15-18 måneder. Kan du ikke vente, kan du altid fjerne den selv i din netbank. Men du behøver ikke gøre det.