Ved at ringe og tilmelde dig igen. Hvis vi har været tvunget til at afbryde din strøm, er du nødt til at blive tilmeldt på ny og betale et gebyr, før vi kan åbne for strømmen igen. Ærgerligt. Men sådan er det desværre.
Vigtigt! Før du kan få en ny elaftale og få genåbnet din strøm, skal vi have en kvittering på, at du har betalt alt, hvad du skylder. Ring til os mandag til fredag 9.00-15.00 på 70 29 21 60. Så hjælper vi dig videre.
Det var heller ikke med vores gode vilje. Du har fået et brev om, at vi vil lukke for din strøm, fordi du ikke har betalt. Eller fordi du mangler at betale et såkaldt depositum for dit fremtidige elforbrug.
I brevet kan du se, hvornår strømmen blev eller bliver lukket. Og at du faktisk kan undgå det, hvis du skynder dig at betale og ringe til os 70 29 21 60.