Sådan passer Andel Energi på dig: Her er syv grunde til, at du kan føle dig tryg hos os
Nyhed – 21. august 2026
At vælge energiselskab skal være en tryg beslutning. Derfor skal du kunne stole på, at dit energiselskab lever op til det, der er aftalt, og gør det nemt for dig at være kunde. Hos Andel Energi tager vi det ansvar alvorligt og arbejder hver dag for, at det skal være enkelt at være kunde hos os.
Når du vælger energiselskab, skal du kunne forstå din aftale og vide, hvad du siger ja til. De seneste års udvikling på elmarkedet har samtidig vist, hvor vigtigt det er, at du kan have tillid til, at din aftale og betaling bliver håndteret korrekt.
Hos Andel Energi mener vi, at den tillid skal fortjenes hver dag. Derfor arbejder vi ikke kun for, at det skal være nemt at blive kunde, men også for, at du får en god oplevelse hele vejen gennem dit kundeforhold.
For os handler troværdighed om de valg, vi tager hver dag. Derfor arbejder vi ud fra det grundprincip, at det skal være enkelt, tydeligt og trygt at være kunde hos os. Det kan være svært at se, hvad det betyder i praksis. Derfor har vi samlet syv konkrete eksempler på, hvordan vi arbejder for at leve op til netop det grundprincip.
Syv grunde til, at du kan føle dig tryg som kunde hos Andel Energi
- Du betaler kun for dit faktiske forbrug
Hos Andel Energi betaler du ikke aconto. I stedet betaler du for den strøm, du rent faktisk har brugt, så din regning afspejler dit faktiske forbrug. - Du modtager dine regninger sikkert i e-Boks
Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg, når du modtager vigtig information fra Andel Energi. Derfor sender vi dine regninger og anden vigtig information til e-Boks. Det er en sikker løsning, hvor du har det hele samlet ét sted. - Det skal være nemt at optimere dit energiforbrug
I appen Andel Energi kan du følge dit forbrug, se dine elpriser og få indsigt i, hvornår det er billigst at bruge strømmen. Har du elbil eller solceller, kan du også holde styr på dit ladeforbrug og din egenproduktion. - Produkter og vilkår skal være lette at forstå
Energi kan være komplekst. Derfor arbejder vi for at gøre vores produkter, priser og vilkår så enkle og gennemskuelige som muligt, så du ved, hvad du får. Hos Andel Energi kan du samle dine energiløsninger ét sted, så du nemt kan få overblik over el, ladeløsning, varmepumpe, solceller og hjemmebatteri. - Det skal være nemt at få hjælp
Du kan altid få hjælp hos Andel Energi. Du kan ringe eller skrive til vores kundeservice mandag til fredag 8.30-16.00, eller få svar fra vores chatbot Energitte, når det passer dig. - Du har mulighed for at fortryde din aftale
Når du vælger energiselskab, skal du føle dig tryg ved din beslutning. Derfor har du 14 dages fortrydelsesret, hvis du ændrer mening, og vi gør det nemt at komme i kontakt med os, hvis du ønsker at afmelde din aftale. - Du skal kunne føle dig sikker, når du indgår en elaftale
Når du indgår en ny elaftale hos Andel Energi, godkender du aftalen med MitID. Det giver en tydelig dokumentation for aftalen og skaber større sikkerhed omkring det valg, du træffer.