Andel Energi er forpligtet til at sikre, at vores app er tilgængelig for alle brugere, uanset deres evner eller den teknologi, de bruger til at få adgang til appen.
Denne tilgængelighedserklæring gælder for Andel Energi-appen (tilgængelig på iOS og Android) og beskriver, i hvilket omfang appen overholder tilgængelighedsstandarderne.
Andel Energi-appen er en løsning, hvor du kan:
Vi stræber efter at overholde Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, som er den internationale standard for webtilgængelighed.
Vi arbejder kontinuerligt på at forbedre tilgængeligheden i Andel Energi-appen. Appen er delvist i overensstemmelse med WCAG 2.1 niveau AA standarderne.
Vi har identificeret følgende områder, hvor tilgængeligheden kan forbedres, og arbejder på at løse disse problemer:
Kontrast og farvevalg:
Navigation:
Hvis du oplever tilgængelighedsproblemer med vores app eller har forslag til forbedringer, er du velkommen til at kontakte os:
Vi vil gøre vores bedste for at svare på henvendelser inden for 5 arbejdsdage.
Hvis du ikke er tilfreds med vores respons på dine tilgængelighedsproblemer, kan du kontakte: kundeklager@andelenergi.dk
Denne erklæring blev sidst opdateret: 22. oktober 2025
Vi gennemgår og opdaterer denne erklæring regelmæssigt for at sikre, at den afspejler den aktuelle tilstand af vores apps tilgængelighed.