Vilkår og betingelser
Hvis vi har skrevet til dig, at dine vilkår er blevet ændret 1. oktober, kan du finde dine nye vilkår her.
Det kan være svært at finde hoved og hale i, hvilke vilkår og betingelser der gælder for din aftale. Men er du i tvivl, kan du finde dine leveringsbetingelser for din el- eller gasaftale lige her.
Betingelserne gælder sandsynligvis for dig, der bor omkring
• Københavns Kommune og Vestegn
• Frederiksberg og omegn
• Nordsjælland
Eller hvis din elaftale hedder noget med “Basis El”
Gebyrer og tariffer
Er du i tvivl om, hvilke gebyrer og tariffer du kan blive opkrævet? Så kan du få overblikket her.
Bemærk! Alle gebyrer opkræves pr. måler.
| Gebyrer for ubetalte regninger og øvrige betalinger | Pris (med moms) |
|---|---|
| Rykkerbreve | Rykker 1: 100 kr. i grundgebyr. Gebyret er momsfrit. Betaler du stadig ikke, får du en ny rykker fra vores samarbejdspartner Intrum A/S, som sender rykkere ud på vores vegne. Kontakt Intrum for mere information om eventuelle gebyrer. |
| Inkassomeddelelse | For information om gebyrer og tariffer, kontakt Intrum A/S, som inddriver gæld på vores vegne. |
| Betalingsservice | 6,25 kr. pr. regning, du betaler via Betalingsservice. Beløbet dækker vores udgifter til Nets. |
| Betaling via FI (indbetalingskort) | 49 kr.
Hvis du er fritaget for Digital Post fra det offentlige, skal du ikke betale gebyret. Ring til os på 70 29 29 29, så hjælper vi dig. |
| Afdragsordning | 140 kr. (for oprettelse af aftale). |
Vi viderefakturerer følgende tariffer på vegne af dit netselskab, Energinet.dk og den danske stat: Transmissions nettariff, Systemtarif, Balance faktisk forbrug.
Du kan finde nettarifferne hos dit netselskab. Og du kan finde dit netselskab her.
