Serviceaftale til gasfyr i din virksomhed

Som erhvervskunde hos Andel Energi har du tre muligheder for betaling af jeres fakturaer: Leverandørservice, Betalingsservice eller EAN/OIO.

Læs mere om de forskellige betalingsformer her

Har du en gasaftale hos os?

Hvis du allerede har en gasaftale hos os, vil du betale for jeres gasserviceaftale månedligt via jeres gasregning. Det betyder at du som kunde kun vil modtage én samlet faktura fra os.

Har du ikke en gasaftale hos os?

Hvis du ikke har en gasaftale hos os, vil du modtage en faktura for jeres gasserviceaftale månedligt.

Skulle det ske, at der under et serviceeftersyn er behov for at udskifte reservedele, vil du blive opkrævet for beløbet på jeres næst kommende faktura for jeres gasserviceaftale.

Serviceaftalen omfatter ét periodisk serviceeftersyn på gasfyret i aftaleperioden. Serviceeftersynet udføres som et forebyggende vedligeholdelseseftersyn og omfatter følgende opgaver:

• Kontrol af gasinstallationen, inkl. tæthedsprøvning fra gasledning til gasfyret.
• Kontrol af frisklufttilførsel og aftræk.
• Kontrol af forbrændingen.
• Kontrol af gasfyrets styring, automatik og sikkerhedsfunktioner.
• Kontrol af trykekspansionsbeholder (hvis afspærringsventiler er monteret).
• Kontrol af brugsvandsproduktion (ved kombi-kedler).
• Rensning og justering af gasfyrets brænder og aftræk.
• Rensning af snavsfilter, hvis der er monteret afspærringsventiler ved snavsfiltret.

Følgende ydelser er ikke dækket af aftalen og skal betales særskilt:

• Forbrug af reservedele af enhver art.
• Udskiftning af gasfyret eller gasblæse luftbrænder.
• Udskiftning af ekspansionsbeholdere, hvor demontering af gasfyret er nødvendig.
• Montering af eksterne ekspansionsbeholdere, hvor indgreb i rørinstallationen er nødvendig.
• Udskiftning af varmtvandsbeholdere eller udsyring/rensning af rør eller varmespiraler i varmtvandsbeholdere.
• Udsyring af gasfyrets varmeveksler (demontering og montage er med i Aftalen).
• Udskiftning af sikkerhedsventil til varmtvandsbeholderen.
• Udskiftning af shunt/shuntpumpe samt brugsvandspumpe.
• Reparation af skjulte frisklufts- og aftrækskanaler.
• Reparation af skorsten eller aftrækskanal, der er tilsluttet et gasfyr med åben forbrænding.
• Arbejde, der skal udføres på bygningsdele.
• Demontering af gasfyret, skabe eller hylder, hvis pladsforholdene gør servicearbejdet særligt vanskeligt, f.eks.
  hvor gasfyret er indbygget i et skab eller lignende.
• Særlige foranstaltninger, der er nødvendige for at udføre servicearbejdet, f.eks. brug af lift, kran, stillads eller lignede.
• Servicearbejdet skal kunne udføres i henhold til gældende sikkerhedsregler, herunder stigeregulativet.
• Rensning af snavssamler ved tilkald.
• Kontrol eller udskiftning af anode i varmtvandsbeholder.
• Genudkald til defekte komponenter, der ikke ønskes udskiftet ved et tidligere servicebesøg.
• Udskiftning af tilkalket brugsvandsveksler.

Følgende situationer er ikke dækket af aftalen og skal betales særskilt:

• Skader på gasfyret, der er omfattet af en bygningsforsikring eller selvrisiko under sådanne forsikringsskader.
• Fejl der er forårsaget af manglende pasning, hærværk, frost- og vandskade samt lynnedslag (overspænding).
• Tilkald ved uvilje til selv at forsøge at genstarte efter Andel Energis anvisninger.
• Skader eller fejl på ukurante komponenter.
• Skader eller fejl forårsaget af uautoriserede personer.
• Skader eller fejl forårsaget af eksterne personer, udenom Andel Energi.
• Skader eller fejl på eller forårsaget af husets elinstallation.
• Skader eller fejl i den varmefordelende del af gasfyret (rør, radiatorer med videre).
• Skader eller fejl som følge af kombinationsdrift (for eksempel fast brændsels-, solvarmeanlæg og lignende).
• Skader eller fejl forårsaget af udefrakommende omstændigheder.
• Tilkald til strømsvigt, vandpåfyldning, fejlbetjening af naturgasfyret, eller fejlbetjening, fejljustering og indstilling af klimastyringen.
• Forgæves kørsel til bekræftet besøg.

Fra 1. oktober til 30. april

Mandag til søndag 7.30-22.00. Dog kun telefonisk hjælp 19.30-22.00.

Fra 1. maj til 30. september

Mandag til torsdag 7.30-16.00 og fredag 7.30-14.00.