{"id":287529,"date":"2026-07-28T13:19:18","date_gmt":"2026-07-28T13:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/andelenergi.dk\/?page_id=287529"},"modified":"2026-09-04T09:31:01","modified_gmt":"2026-09-04T09:31:01","slug":"varmepumpe-kundeservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andelenergi.dk\/kundeservice\/varmepumpe-kundeservice\/","title":{"rendered":"Varmepumpe kundeservice"},"content":{"rendered":"\n
\n \n \n \n

S\u00e6rligt til dig med varmepumpe – b\u00e5de luft til luft og luft til vand<\/h1>\n\n\n \n <\/div>\n \n<\/section>\n\n
\n \n \n

\n Regninger og betaling\n <\/h2>\n\n\n \n\n \n\n
\n

Hvorn\u00e5r betaler jeg for varmepumpen inkl. installation?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
\n

Du betaler f\u00f8rst, n\u00e5r selve varmepumpen er installeret og virker. Ogs\u00e5 selvom du modtager en ordrebekr\u00e6ftelse.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n\n \n\n

\n

Hvorfor kan jeg ikke se mine afdrag p\u00e5 min regning fra Andel Energi?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
\n

Det kan du ikke, fordi du har k\u00f8bt din varmepumpe p\u00e5 afbetaling gennem Andel Ratio, som er et s\u00f8sterselskab til Andel Energi. Du f\u00e5r derfor en s\u00e6rskilt m\u00e5nedlig regning p\u00e5 l\u00e5neydelsen fra Andel Ratio. Selve opkr\u00e6vningen sker via Betalingsservice. Du kan altid se din ydelse, hovedstol og restg\u00e6ld p\u00e5 din Betalingsservice-oversigt fra Andel Ratio.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n\n \n\n

\n

Hvorfor sender I regningen for varmepumpen til mig, n\u00e5r jeg har en l\u00e5neaftale?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
\n
N\u00e5r du k\u00f8ber en varmepumpe p\u00e5 afbetaling fra Andel Energi, sender vi dig en kopi af regningen for varmepumpen. Det g\u00f8r vi, s\u00e5 du kan se, hvad du har l\u00e5nt penge til.
\nP\u00e5 regningen vil det fremg\u00e5, at den ogs\u00e5 er sendt til Andel Ratio, som inden l\u00e6nge vil sende dig en l\u00e5neaftale, som du skal underskrive.<\/div>\n

 <\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n\n \n\n

\n

Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har sp\u00f8rgsm\u00e5l til selve regningen for varmepumpen?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
\n

Du skal ringe til Andel Energi Teknik & Service p\u00e5 70 29 26 88 eller skrive til teknik@andelenergi.dk.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n\n \n\n

\n

Kan jeg indfri l\u00e5net p\u00e5 min varmepumpe f\u00f8r tid?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
\n

Ja, du kan indfri l\u00e5net p\u00e5 din varmepumpe f\u00f8r tid. Det skal dog v\u00e6re hele l\u00e5net. Kontakt os p\u00e5 70 29 28 67 mandag til fredag 10.00-15.30, s\u00e5 hj\u00e6lper vi dig. N\u00e5r du har indfriet l\u00e5net, vil du f\u00e5 en slutopg\u00f8relse af Andel Ratio.<\/p>\n

Gebyr:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Luft til luft:
    \nDu vil blive opkr\u00e6vet et gebyr p\u00e5 150 kr. i forbindelse med indfrielse af l\u00e5net p\u00e5 din luft til luft-varmepumpe.<\/li>\n
  • Luft til vand:
    \nDet koster et gebyr p\u00e5 maksimalt 995 kr. at indfri l\u00e5net p\u00e5 din luft til vand-varmepumpe.<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n \n\n \n\n
    \n

    F\u00e5r jeg en separat regning for min serviceaftale?<\/h3>\n <\/div>\n\n \n \n \n<\/svg>\n <\/div>\n <\/button>\n\n \n \n
    \n

    Ja, du f\u00e5r en separat regning for din serviceaftale.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n