{"id":221474,"date":"2025-05-02T06:51:56","date_gmt":"2025-05-02T06:51:56","guid":{"rendered":"https:\/\/andelenergi.dk\/?page_id=221474"},"modified":"2026-01-02T10:52:25","modified_gmt":"2026-01-02T10:52:25","slug":"kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/","title":{"rendered":"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden"},"content":{"rendered":"<section\n  class=\"acf-block acf-block--image mt-12 lg:mt-14 mb-12 lg:mb-14  block\"\n   id=image-1\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  <div class=\"image-wrapper relative \">\n  \n  <div class=\"\">\n    <picture> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/andelenergi.dk\/app\/uploads\/2023\/07\/2023.06.22-ANDEL_ENERGI37731-scaled-720x480.jpg\" alt=\"Hvorn\u00e5r er str\u00f8m billigst? Elpriser per kWh\" class=\"max-w-[100%] h-auto \" style=\"object-position:50.00% 50.00%;\" loading=\"lazy\"><\/picture>\n  <\/div>\n\n  \n  <\/div>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--heading   block\"\n   id=heading-3\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\">Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden<\/h1>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"acf-block acf-block--subheading   block\"\n   id=subheading-4\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  <div>\n    <p class=\"text-gray-800 text-body-xs\">\n        Pressemeddelelse\n                    &#8211; 2. May 2025\n            <\/p>\n<\/div>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-6\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p><strong>Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.<br><\/strong><\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--heading   block\"\n   id=heading-7\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-kommentar\">KOMMENTAR:<\/h2>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-8\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Kritikken drejer sig om en un\u00f8jagtighed om, hvorvidt det er tydeligt nok, at omkostnings-till\u00e6gget er variabelt. \u00d8konomisk drejer det sig om maksimalt 0,04 \u00f8re pr. kWh.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-9\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p><br>I teorien kan en elkunde med et gennemsnitsforbrug derfor have betalt op til 116 \u00f8re mindre end forventet over en periode p\u00e5 et helt \u00e5r.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-10\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Det er ikke muligt, at der er kunder, der har betalt en h\u00f8jere pris end, hvad der har v\u00e6ret kommunikeret p\u00e5 Andel Energis hjemmeside.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-11\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Omkostningstill\u00e6gget er et variabelt till\u00e6g, der d\u00e6kker kredit- og handelsomkostninger ved at tilbyde bagudbetaling, s\u00e5 kunderne ikke skal l\u00e6gge penge ud, f\u00f8r de har haft et elforbrug (aconto).<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-12\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Andel Energi viderefakturerer kredit- og handelsomkostninger uden profit.<br>Det har hele tiden fremg\u00e5et af Andel Energis prisside, at till\u00e6gget er variabelt. Forbrugerombudsmanden kritiserer, at det ikke har v\u00e6ret tydeligt nok.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-13\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>\u201dHeldigvis kan der ikke v\u00e6re nogle kunder, der er blevet opkr\u00e6vet et h\u00f8jere omkostningstill\u00e6g end forventet. Det skyldes, at i de fem m\u00e5neder, vi har kommunikeret omkostningstill\u00e6gget \u00e5bent som en del af vores prisoplysning, har det ligget u\u00e6ndret p\u00e5 0,52 \u00f8re i hele perioden,\u201d siger Josefine Walter, der er kommerciel direkt\u00f8r i Andel Energi<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--heading   block\"\n   id=heading-14\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-baggrund\">BAGGRUND:<\/h2>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-15\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p><strong>Fuld fokus p\u00e5 \u00e5benhed og transparens<\/strong><\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-16\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Omkostnings-till\u00e6gget er et till\u00e6g, der d\u00e6kker alle de handels- og kreditomkostninger, der er forbundet med at k\u00f8be og levere el til forbrugerne. Det mest normale er, at elselskaber enten l\u00e6gger udgifterne ind i det s\u00e5kaldte spot-till\u00e6g eller som en del af kundens abonnement. I begge tilf\u00e6lde holdes den reelle udgift skjult for kunden.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-17\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Andel Energi har valgt at g\u00e5 en anden vej og give kunderne fuld \u00e5benhed og transparens. Siden december 2024 har Andel Energi som formentlig det eneste elselskab i Danmark lagt samtlige udgifter for en elkunde \u00e5bent frem p\u00e5 sin prisside. Herunder ogs\u00e5 omkostningstill\u00e6gget, som indtil da blev kommunikeret som en del af spot-till\u00e6gget.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-18\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Selvom omkostningstill\u00e6gget er variabelt, har det ligget u\u00e6ndret p\u00e5 0,52 \u00f8re per kilowatt-time siden oktober 2024. Derfor kan der heller ikke v\u00e6re kunder, der har skullet betale et h\u00f8jere omkostningstill\u00e6g end forventet p\u00e5 baggrund af den kommunikation, Forbrugerombudsmanden i dag kritiserer.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-19\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>Tv\u00e6rtimod kan der i teorien v\u00e6re kunder, der har betalt mindre i elregning end forventet. I l\u00f8bet af de seneste 12 m\u00e5neder er omkostnings-till\u00e6gget blevet justeret \u00e9n gang. Fra 0,56 \u00f8re til de nuv\u00e6rende 0,52 \u00f8re. Alts\u00e5 til en pris, der er 0,04 \u00f8re lavere pr. kilowatt-time. Hvis en kunde betaler 0,04 \u00f8re mindre end forventet per kilowatt-time, vil det for almindelig gennemsnits-kunde svare til en forskel p\u00e5 ca. 116 \u00f8re om \u00e5ret.<\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n<section\n  class=\"core-block core-block--paragraph   block\"\n   id=paragraph-20\n  \n  \n>\n      <div class=\"inner inner--prose\">\n  \n  \n  \n<p>\u201dAndel Energi er \u00e5bne og \u00e6rlige om vores priser, og har selvf\u00f8lgelig fulgt myndighedernes anvisninger og opdateret vores hjemmeside. Men det er paradoksalt at f\u00e5 offentlig kritik for en sag, der handler om s\u00e5 sm\u00e5 bel\u00f8b, og som ikke er g\u00e5et ud over nogen,\u201d siger Josefine Walter.<em><br><\/em><\/p>\n\n\n  \n      <\/div>\n  \n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.","protected":false},"author":12,"featured_media":95113,"parent":60208,"menu_order":34,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7850],"class_list":["post-221474","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-pressemeddelelse"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.7 (Yoast SEO v20.13) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden | andelenergi.dk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"andelenergi.dk\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/andelenergi\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-02T10:52:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/andelenergi.dk\/app\/uploads\/2023\/07\/2023.06.22-ANDEL_ENERGI37731-scaled-1536x1024.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/\",\"url\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/\",\"name\":\"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden | andelenergi.dk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-05-02T06:51:56+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-02T10:52:25+00:00\",\"description\":\"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Om os &#8211; Andel Energi\",\"item\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Nyheder og presse\",\"item\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/\",\"name\":\"andelenergi.dk\",\"description\":\"k\u00f8b el og gas til skarp pris\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/andelenergi.dk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"da-DK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden | andelenergi.dk","description":"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden","og_description":"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.","og_url":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/","og_site_name":"andelenergi.dk","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/andelenergi","article_modified_time":"2026-01-02T10:52:25+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/andelenergi.dk\/app\/uploads\/2023\/07\/2023.06.22-ANDEL_ENERGI37731-scaled-1536x1024.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/","url":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/","name":"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden | andelenergi.dk","isPartOf":{"@id":"https:\/\/andelenergi.dk\/#website"},"datePublished":"2025-05-02T06:51:56+00:00","dateModified":"2026-01-02T10:52:25+00:00","description":"Forbrugerombudsmanden har i dag udsendt en pressemeddelelse med kritik af Andel Energis kommunikation af det s\u00e5kaldte omkostningstill\u00e6g.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/kommentar-til-udmelding-fra-forbrugerombudsmanden\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/andelenergi.dk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Om os &#8211; Andel Energi","item":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Nyheder og presse","item":"https:\/\/andelenergi.dk\/om-os\/nyheder-og-presse\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Kommentar til udmelding fra Forbrugerombudsmanden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/andelenergi.dk\/#website","url":"https:\/\/andelenergi.dk\/","name":"andelenergi.dk","description":"k\u00f8b el og gas til skarp pris","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/andelenergi.dk\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"da-DK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/pages\/221474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/comments?post=221474"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/pages\/221474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262054,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/pages\/221474\/revisions\/262054"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/pages\/60208"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/media\/95113"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/media?parent=221474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/andelenergi.dk\/api\/wp\/v2\/categories?post=221474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}